1. Терминдер және жалпы ережелер
1.1. Осы құжат — жария оферта (бұдан әрі — «Оферта»), яғни Tezzy жеке кәсіпкері (бұдан әрі — «Орындаушы») тарапынан төменде жазылған шарттармен ақылы қызмет көрсету шартын жасасу туралы ұсыныс.
1.2. Оферта Tezzy сервисіне ақылы қолжетімділік алғысы келетін кез келген жеке тұлғаға (бұдан әрі — «Пайдаланушы») арналған.
1.3. Сервис — Tezzy бағдарламалық қамтамасы: www.tezzy.kz сайты және Ұлттық бірыңғай тестілеуге (ҰБТ) дайындалуға арналған iOS пен Android-қа арналған Tezzy мобильді қосымшалары.
1.4. Жазылым — Сервис функцияларына таңдалған мерзімге берілетін ақылы қолжетімділік. Тариф — рәсімдеу сәтінде төлем экранында көрсетілетін жазылым кезеңі мен оның құны.
1.5. Шарт — осы Офертаны акцептеу арқылы Орындаушы мен Пайдаланушы арасында жасалған ақылы қызмет көрсету шарты.
2. Шарттың мәні
2.1. Орындаушы Пайдаланушыға таңдалған Тариф мерзіміне Сервис функцияларына ақылы қолжетімділік береді, ал Пайдаланушы осы қолжетімділік үшін төлейді.
2.2. Ақылы қолжетімділікке мектеп пәндері бойынша тесттер, сынақ ҰБТ, қателерді талдау және сұрақтарды AI-талдау, дайындық статистикасы, сондай-ақ төлем сәтінде Сервисте қолжетімді басқа функциялар кіреді. Функциялар құрамы өзгеруі және толықтырылуы мүмкін.
2.3. Қызмет ақылы қолжетімділік ашылған сәттен бастап және төленген кезең бойы тиісінше көрсетілген болып саналады — Пайдаланушының Сервисті қаншалықты пайдаланғанына қарамастан.
2.4. Орындаушы Пайдаланушының ҰБТ-да нақты нәтижеге жетуіне кепілдік бермейді: нәтиже Пайдаланушының өз еңбегіне байланысты.
3. Офертаны акцептеу
3.1. Офертаны акцептеу — оның шарттарын толық және сөзсіз қабылдау — Пайдаланушының мына әрекеттерінің кез келгені:
- Сервистің төлем экранындағы «Төлеу» түймесін басу;
- Пайдаланушының сұрауы бойынша Kaspi.kz қосымшасында шығарылған шотты төлеу;
- Сервис жасаған QR-код арқылы төлеу.
3.2. Шарт осы Оферта шарттарымен төлем Орындаушыға түскен сәттен бастап жасалған болып саналады.
3.3. Акцептеу арқылы Пайдаланушы осы Офертамен, Құпиялық саясатымен және таңдалған Тариф құнымен танысқанын, олар өзіне түсінікті екенін және келісетінін растайды.
3.4. Пайдаланушы он сегіз жасқа толмаған болса, акцепт ата-анасының немесе өзге заңды өкілінің келісімімен жасалады.
4. Тарифтер және құны
4.1. Қолданыстағы Тарифтер мен олардың құны Сервистің төлем экранында көрсетіледі және Офертаның ажырамас бөлігі болып табылады.
4.2. Құн Тарифтің бүкіл кезеңі үшін теңгемен көрсетіледі. Көрсетілген сомадан тыс қосымша комиссияны Орындаушы алмайды.
4.3. Орындаушы Тарифтерді өзгертуге құқылы. Өзгеріс төленген кезеңге әсер етпейді; автоұзартуы бар жазылым үшін жаңа құн жарияланғаннан кейін басталатын кезеңдерге қолданылады, ал Пайдаланушы ондай кезең басталғанға дейін автоұзартудан бас тартуға құқылы.
4.4. Төлемді үшінші тұлға (мысалы, ата-ана) жасай алады. Қызметті алушы — қолжетімділік ашылған аккаунт иесі.
5. Төлем тәртібі
5.1. Сайттағы төлем Kaspi.kz арқылы жүргізіледі. Сатушы және төлемді алушы — Орындаушы: ақша оның Kaspi Pay шотына түседі. Шоттарды автоматты шығару үшін ApiPay.kz техникалық сервисі пайдаланылады; ол банк те, төлем ұйымы да емес және Шарт тарапы болып табылмайды.
5.2. Төлемнің екі тәсілі бар:
- QR-код — таңдалған кезең үшін бір реттік төлем. Ештеңе автоматты ұзартылмайды;
- Kaspi нөміріне шот — шот Пайдаланушы көрсеткен нөмірдегі Kaspi.kz қосымшасына келеді. Автоұзартуды қолдайтын тарифтер үшін шот әр кезең сайын шығарылады.
5.3. Әр төлемді Пайдаланушы Kaspi.kz қосымшасында өзі растайды. Орындаушы Пайдаланушының банк карталарының деректерін алмайды, сақтамайды және өңдемейді.
5.4. Қолжетімділік төлем расталғаннан кейін автоматты түрде, әдетте бірнеше минут ішінде ашылады. Ашылмаса, қолдау қызметіне хабарласу керек: төлем Орындаушы тарапында тіркеледі және жоғалмайды.
5.5. Мобильді қосымшада App Store немесе Google Play арқылы рәсімделген жазылым тиісті дүкеннің ережелері бойынша төленеді. Осы Офертаның 5–7-бөлімдері сайтта Kaspi.kz арқылы жасалған төлемдерге қолданылады; қосымша дүкендері үшін бас тарту мен қайтару тәртібі «Жазылым: бас тарту және қайтару» бетінде сипатталған.
6. Қолжетімділік мерзімі, автоұзарту және оны тоқтату
6.1. Қолжетімділік таңдалған Тариф мерзіміне беріледі және ол ашылған сәттен бастап есептеледі.
6.2. Төлем сәтінде Пайдаланушыда қолданыстағы жазылым болса, төленген кезең қалған мерзімге қосылады — төленген күндер жоғалмайды.
6.3. Автоұзарту тек Kaspi нөмірі арқылы төлеген кезде және мерзімді шот шығаруды қолдайтын тарифтер үшін ғана мүмкін. Растаусыз автоматты есептен шығару болмайды: әр шотты Пайдаланушы Kaspi.kz қосымшасында растайды.
6.4. Автоұзартуды кез келген уақытта тоқтатуға болады:
- Сервисте: «Профиль» → «Kaspi автоматты ұзарту» → «Автоұзартуды тоқтату»;
- не Kaspi.kz қосымшасындағы кезекті шотты растамау арқылы;
- не қолдау қызметіне хабарласу арқылы.
6.5. Тоқтатқаннан кейін жаңа шоттар шығарылмайды, ал төленген кезең аяқталғанға дейін сақталады.
6.6. QR-код арқылы төлем бір реттік және тоқтатуды қажет етпейді.
7. Ақшаны қайтару
7.1. Пайдаланушы Шарттан кез келген уақытта бас тартуға құқылы. Қайтару осы бөлімде және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен жүргізіледі.
7.2. Толық қайтару талап төлем күнінен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде мәлімделсе және Пайдаланушы төлемнен кейін ақылы қолжетімділікті пайдаланбаса — тесттер мен сынақ ҰБТ-ны өтпесе, өзге ақылы функцияларды қолданбаса — жүргізіледі.
7.3. Ақылы қолжетімділік пайдаланылған болса, жазылымның қалған күндеріне пропорционал есептелген пайдаланылмаған кезеңнің құны Орындаушы нақты шеккен шығындарды шегеріп қайтарылады.
7.4. Ақша қайтарылмайды:
- мерзімі өтіп кеткен жазылым кезеңдері үшін;
- Пайдаланушы Сервисті пайдалану шарттарын бұзғаны үшін — аккаунтты үшінші тұлғаларға беру, материалдарды көшіру немесе тарату — қолжетімділік шектелген жағдайда.
7.5. Қайтару үшін info@tezzy.kz поштасына немесе Telegram-қолдауға өтініш жіберіңіз: аккаунттың телефон нөмірін немесе e-mail-ін, төлем күні мен сомасын, Kaspi телефон нөмірін (нөмір арқылы төлесеңіз) және өтініш себебін көрсетіңіз.
7.6. Орындаушы өтінішті 10 (он) жұмыс күні ішінде қарайды және оң шешім қабылданса, ақшаны төлем жасалған тәсілмен қайтарады. Есепке түсу мерзімі банкке байланысты және 14 (он төрт) жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін.
7.7. App Store немесе Google Play арқылы төленген жазылымдар бойынша ақшаны тиісті дүкен өз ережелері бойынша қайтарады — қадамдық нұсқаулар «Жазылым: бас тарту және қайтару» бетінде жинақталған.
8. Тараптардың құқықтары мен міндеттері
8.1. Орындаушы міндеттенеді:
- төлем расталғаннан кейін ақылы қолжетімділікті ашуға;
- Сервистің жұмысын және Пайдаланушының оқу прогресінің сақталуын қамтамасыз етуге;
- Пайдаланушының өтініштерін осы Офертада белгіленген мерзімде қарауға.
8.2. Орындаушы құқылы:
- 4-бөлімде көзделген тәртіппен Сервис функцияларының құрамы мен Тарифтерді өзгертуге;
- техникалық жұмыстар жүргізіп, қолжетімділікті уақытша шектеуге;
- Пайдаланушы 8.3-тармақты бұзған жағдайда қолжетімділікті шектеуге.
8.3. Пайдаланушы міндеттенеді:
- тіркелу және төлем кезінде дұрыс деректер беруге;
- аккаунтқа қолжетімділікті үшінші тұлғаларға бермеуге;
- Сервис материалдарын көшірмеуге, жазып алмауға және таратпауға.
8.4. Пайдаланушы төленген кезең бойы ақылы функцияларды пайдалануға, кез келген уақытта автоұзартудан бас тартуға және 7-бөлім тәртібімен ақшаны қайтаруға өтініш беруге құқылы.
9. Тараптардың жауапкершілігі
9.1. Сервис «қалай бар, солай» шартымен ұсынылады. Орындаушы байланыс желілерінің, Пайдаланушы жабдығының ақаулары немесе үшінші тұлғалардың, оның ішінде Kaspi.kz, App Store және Google Play, әрекеттері салдарынан болған үзілістер үшін жауап бермейді.
9.2. Орындаушының жауапкершілігі жазылымның төленген және пайдаланылмаған кезеңінің құнымен шектеледі.
9.3. Тараптар еңсерілмейтін күш жағдайларынан туындаған міндеттемелерді орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
10. Дербес деректер және зияткерлік меншік
10.1. Дербес деректер Құпиялық саясатына сәйкес өңделеді.
10.2. Сервистің барлық материалдары Орындаушының зияткерлік меншігі болып табылады. Оларды көшіруге, экранға жазуға, таратуға және үшінші тұлғаларға беруге тыйым салынады — «Авторлық құқық» бетін қараңыз.
11. Офертаның қолданылу мерзімі және өзгертілуі
11.1. Оферта жарияланған күннен бастап күшіне енеді және Орындаушы оны кері қайтарғанға дейін мерзімсіз қолданылады.
11.2. Орындаушы Офертаны өзгертуге құқылы. Жаңа редакция осы бетте жарияланады және жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Төленген кезеңге төлем күні қолданыста болған редакция қолданылады.
11.3. Қолданыстағы редакция әрқашан www.tezzy.kz/kk/oferta мекенжайында қолжетімді.
12. Дауларды шешу
12.1. Тараптар келіспеушіліктерді келіссөз арқылы шешуге ұмтылады. Наразылық тәртібі міндетті; наразылыққа жауап беру мерзімі — оны алған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні.
12.2. Наразылық тәртібімен шешілмеген даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Орындаушының орналасқан жері бойынша сотта қаралады.
13. Орындаушының деректемелері
- Сатушы
- Tezzy жеке кәсіпкері
